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萊茵意德門窗的服務體系

服務體系

公司服務體系的宗旨是,從客戶的實際需求出發,為客戶提供真正有價值的服務,幫助客戶更好地使用產品。以良好的客服形象,精良的技術,和諧的客戶關系,優良的品牌,為核心服務理念,要求以專業性服務隊伍,及時并全方位地關注客戶的每一個服務要求,并通過提供廣泛,全面和快捷的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可依賴的貼心服務。

售前服務包括的內容為:

專業咨詢:我們為您準備了最專業的信息提供平臺

現場演示:幫助您如何使用我們的產品

考察測量:結合實際環境,以幫助我們為您準備最合理的設計方案

專業設計:根據您的要求和我們的經驗為您設計多種方案供您選擇

誠實報價:明碼標價

修改方案:讓您滿意是我們的追求

訂單簽約:讓您省心省力是我們的責任

售中服務包括的內容:與裝修公司協調進度保證質量與工期,門窗包裝,專業接送驗貨,市區內送貨,指導安裝,安裝后擦洗玻璃,安裝后地面清潔,現場調試,定期巡檢。

售后服務:我們的售后服務機構科學合理,配備了高素質并具有豐富實戰經驗的售后服務人員。專人負責的客戶信息系統,記錄著您使用我們門窗的每一個細節,并將永久存檔,也記錄下第一次服務的內容及您的意見和建議,我們對每一例處理結果都作認真總結,以督促我們的工作。同時,萊茵將定期或不定期地走訪客戶,征求您在使用中對我們產品及服務的反饋,以便我們做的更好。

保修內容包括:

門窗五金配件有不開啟,不靈活的現象。

密封膠條有不平整,脫槽,卷邊現象。

排水孔,氣壓平衡孔道不暢通。

建筑密封膠有起皮,脫槽現象。

中空玻璃的中間夾層在冬季有起霧現象。

對于保修之外的內容,我們只收取成本費用

所有保修及保修之外的內容,我們鄭重承諾均在48小時之內為您解決。

注重建筑的外觀協調,科學合理的細節設計;

優質精良的配套材料,成熟先進的制造技術;

高效節能的系列產品,完善周到的服務體系。

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